Escrito por: Equipe Bolso do Investidor
Data da publicação: 7 de novembro de 2025
A inteligência artificial (IA) vem transformando a rotina das equipes comerciais no Brasil e já é vista como uma aliada direta no aumento da produtividade. Segundo a primeira edição do “Panorama do Uso de Inteligência Artificial nas Vendas B2B no Brasil”, elaborada pela Agendor e publicada com exclusividade pelo InfoMoney, 82% dos vendedores acreditam que a IA vai aumentar sua produtividade nos próximos dois anos.
Entre os entrevistados, 52,38% afirmam que a tecnologia deve automatizar tarefas operacionais, liberando tempo para atividades estratégicas, enquanto 30,26% enxergam a IA como parceira na tomada de decisões e no suporte analítico de negócios.
Por outro lado, 10,28% acreditam que parte das funções será substituída e apenas 1,45% não veem impactos relevantes.
A pesquisa ouviu 1.031 profissionais de vendas em todo o país durante o segundo trimestre de 2025 e revela que a IA já está incorporada ao cotidiano das empresas. A maioria utiliza essas ferramentas para pesquisa de prospects e clientes (37,92%), geração de propostas comerciais (30,36%) e envio de e-mails e follow-ups (28,71%) — funções que tradicionalmente consumiam boa parte do tempo das equipes comerciais.
Expectativa positiva e melhora na qualidade de vida profissional
O levantamento também mostra otimismo quanto ao impacto da IA no bem-estar profissional: 83,12% dos vendedores afirmam que a tecnologia melhora a qualidade de vida no trabalho, enquanto 15,6% reconhecem que os benefícios dependem do uso adequado. Apenas 1,3% dos entrevistados discordam dessa visão.
Quando questionados sobre o nível de confiança no uso da IA, 58,1% disseram sentir-se confortáveis com as ferramentas, 32,88% ainda estão em processo de aprendizado e 9,02% demonstram insegurança. Os níveis de confiança são maiores entre os cargos de diretores e heads (72,88%), seguidos por gerentes (65,63%), coordenadores (64,86%) e vendedores internos (54,92%).
Segundo o estudo, os profissionais mais confiantes tendem a usar a IA para automatizar tarefas, enquanto os mais cautelosos ainda buscam entender o potencial estratégico dessas ferramentas. Apesar das diferenças, o consenso é claro: o objetivo central é elevar a eficiência dos times de vendas.
“Adoção da IA é um caminho sem volta”, diz especialista
Para Júlio Paulillo, cofundador e diretor de receita da Agendor, a incorporação da inteligência artificial nas empresas é irreversível. No entanto, ele destaca que o sucesso depende de um uso direcionado e contínuo:
“Os níveis de maturidade digital variam muito entre setores, e isso está diretamente relacionado à forma como as empresas adotam a IA nas operações comerciais. O importante é entender onde a tecnologia realmente agrega e como utilizá-la para gerar resultados, não apenas adotá-la como uma moda”, explica Paulillo.
Perfil da amostra
A pesquisa reuniu profissionais de todas as regiões do Brasil, com apoio de empresas parceiras como Cortex Intelligence, Leadster e VendaMais.
Entre os respondentes, 48,1% possuem mais de 10 anos de experiência, e 40,4% ocupam cargos de liderança — incluindo sócios, fundadores, diretores e gerentes.
A maior parte das companhias tem estruturas comerciais pequenas, com até cinco colaboradores (59%), e opera em modelo híbrido (interno e externo) em 53,9% dos casos.
O setor industrial lidera a amostra, representando 20% dos participantes.
Visão Bolso do Investidor
O avanço da IA no setor de vendas reflete um movimento mais amplo de digitalização e ganho de eficiência nas empresas brasileiras. Para investidores, o dado de que mais de 80% dos profissionais enxergam ganhos diretos de produtividade sinaliza oportunidades crescentes em negócios de tecnologia B2B e automação comercial.
Empresas que desenvolverem soluções de IA aplicadas a vendas, CRM e atendimento devem ampliar receita e margens, fortalecendo o mercado de software corporativo — um dos segmentos com maior potencial de crescimento para os próximos anos.
Fontes:
- InfoMoney